1.예약안내

• 요금적용 : 1박요금은 15시(입실)부터 익일11시(퇴실) 기준입니다

• 2023년 준성수기 : 7.1 - 7.15 / 8.16 - 8.31

• 2023년 성수기 : 7.16 - 7.24 / 8.6 - 8.15

• 2023년 극성수기 : 7.25 - 8.5

• 겨울성수기는 없습니다

• 예약 후 12시간 안에 입금하셔야 하며, 하루전 예약은 3시간 안에, 당일 예약은 1시간 안에 입금하셔야 예약 완료됩니다.

• 2024년 수영장 개장기간 : 6월 11일 –

• 전객실 이용시 40명이 사용할 수 있으며 잔디정원에서 캠프파이어와 함께 가든파티도 즐길 수 있습니다

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2. 기본사항

• 예약은 전화 또는 홈페지 예약달력을 통하여 예약 신청하시고 100% 입금하셔야 예약완료됩니다

• 입금계좌 국민은행 751501-00-046347 신나라

• 입실은 당일 15시부터 가능하나 전일 사용하지 않는 객실은 시간조정이 가능합니다. (객실청소시간 11시-15시)

• 퇴실은 숙박 마지막날 11시를 원칙으로 합니다

• 사전 동의없이 최대인원 이상 입실할 수 없습니다

• 추가인원은 1명당 1만원이 적용됩니다(24개월이상 유아도 포함)

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3. 유의사항

• 도착후 예약자 이름으로 체크인 이후 입실이 가능합니다.

• 애완동물의 동반 입실은 불가합니다.

• 이용객의 부주의로 인한 사고는 책임지지 않습니다.

• 고성방가나 지나친 음주로 인해 타 이용객에게 불편을 주는 것을 금합니다.

• 쓰레기 및 음식물 쓰레기는 분리수거하여 퇴실 시 지정된 장소에 버려주시기 바랍니다.

• 객실 내에서는 금연입니다.(테라스에 재털이가 비치되어있습니다)

• 객실 내에서 촛불 등 인화기성 물질의 반입을 금지합니다.

 

4. 환불규정

• 환불 적용은 100% 입금시에만 적용됩니다.

• 예약 후에 취소시 10% 위약금이 발생합니다.

• 1회 예약일 변경 후 취소시 환불금이 없습니다.

 

5. 환불기준 (기본 취소수수료 10% 적용)

• 예약 7일전 취소 – 사용요금의 80% 환불

• 예약 6일전 취소 – 사용요금의 70% 환불

• 예약 5일전 취소 – 사용요금의 60% 환불

• 예약 4일전 취소 – 사용요금의 50% 환불

• 예약 3일전 ~ 당일취소시 – 환불 불가

 

6. 픽업서비스

• 가평역 부근 마트에서 쇼핑 후, 하늘산책 펜션까지 픽업서비스를 제공합니다.
  퇴실하실 때에도 펜션 앞에서 탑승 후 역이나 터미널까지 픽업 서비스 이용 가능합니다.

• 조은마트 : 031-582-7900, 픽업팀장 : 010-8556-5009

• 농수산마켓 : 031-582-1900